A sala certa, no horário certo.

Não. Somos uma plataforma de tecnologia que conecta clínicas e cirurgiões. As salas pertencem e são operadas pelas clínicas anunciantes.

Nada de comissão. O cirurgião paga o valor da sala definido pela clínica (já com a comissão da plataforma incluída) e as taxas do meio de pagamento escolhido.

O cadastro é gratuito. A clínica paga 10% de comissão sobre as locações pagas pelo app, e ela define o valor líquido que quer receber.

O pagamento é feito antecipadamente, via Pix ou cartão em até 6x, e a reserva é confirmada após o pagamento. Seu pagamento fica protegido até a cirurgia acontecer: o pagamento fica em custódia (Conta Escrow do Asaas) e é liberado à clínica 24 h após o horário de término da reserva, se não houver contestação aberta nesse prazo. Pix: liberação 24 h após o uso. Cartão: o Asaas disponibiliza cada parcela em até 32 dias corridos após o pagamento; a liberação ocorre 24 h após o uso ou na liquidação da parcela, o que vier depois (com antecipação, paga pelo pagador, pode ser antes). A comissão da Incisio também só é efetivada na liberação. Se algo der errado, o médico pode reportar um problema em até 24 h após o término; a liberação fica congelada até a análise.

Sim. O cirurgião pode gerar um link de pagamento e o paciente paga sem precisar criar conta.

As regras ficam visíveis antes da reserva. Cancelamento pelo pagador: até 72 h antes do início da reserva, reembolso de 100% do valor da sala; entre 72 h e 24 h antes, reembolso de 50%; com menos de 24 h ou não comparecimento, sem reembolso. Se a clínica cancelar, o pagador recebe 100%, incluindo as taxas do meio de pagamento. Anestesia e equipe contratadas e não prestadas são devolvidas. Os reembolsos saem direto da custódia. Pré-reserva não paga no prazo expira sem cobrança.

Use "Reportar problema" no app em até 24 h após o término da reserva. O repasse à clínica fica congelado até a análise.

A clínica anunciante, que responde pelo licenciamento sanitário e pelo responsável técnico. O cirurgião responde pelo ato médico.

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O valor é definido por cada clínica e aparece antes da reserva, com as taxas do meio de pagamento.

Não. Não há assinatura para clínicas nem para cirurgiões: a clínica paga 10% sobre locações pagas, e o cirurgião não paga taxa da plataforma.

Pode anunciar na Incisio desde que esteja regularmente licenciado; as condições de uso e a responsabilidade sanitária são do estabelecimento.